可以通过QQ远程协助进行恢复，恢复流程如下：

1.客户把硬盘接上电脑。

2.QQ加入好友，通过后，发送远程控制协助。

3.工程师把软件传到对方机器，进行配置安装。

4.专业数据恢复软件安装成功后，对硬盘进行检测与恢复。

5.客户验证数据是否正确与完整。

6.恢复的数据得到客户认可后，客户可以通过支付宝、微信支付的方法汇款。

7.数据恢复整个流程完毕。（注意：不成功，不收取任何费用）。

如果硬盘存在物理故障，如PCB板损坏，读写磁头老化等，都会造成硬盘无法被正常识别，此种情况下，无法通过QQ远程进行恢复，客户需要把硬盘邮寄给我们，或者亲自送到我们当地的维修服务店面。

如果硬盘需要开盘进行恢复，如果当地维修店面没有开盘的环境（百级洁净间），需要把故障盘邮寄到我们公司总部-北京，北京总部设备最齐全，最先进，数据恢复工程师水平也最高。