Q1:关于多少起批,支持混批吗?金额有没有限制?运费怎么算?
所有产品按照网站上面的最少起批量就可以,金额不限!支持混批!支持交易 银行 卡汇款!每个产品我们都有写明重量,拍的时候运费系统会自动计算,可能会稍微有点误差, 有问题的请及时联系客服。
Q2:上架的产品是否有货?万一没货了怎么办?
我们所有商品都是现货销售,页面上显示可拍的宝贝都是有货的,请您放心购买,由于商品种 类较多,每天销量较大,个别商品没及时下架造成断货的情况,请您谅解,我们会通过电话或 者旺旺消息跟您取得联系并妥善处理。
Q3:产品是否可以选款式或颜色?
关于款式及颜色问题,配货的时候默认都发混款混色,有特别要求的朋友可以备注下款式或者 颜色(一起拍下的时候有个栏可以备注,写上货号,款式,比如:Y1:黑色),我们会尽量按 照要求帮亲们配好,但是难免会出现缺色 缺款,希望大家包容下,大件写留言备注,小件随 机发货的,颜色款式随机发,但是您可以写备注,我们尽量按照您的要求配货,如缺色缺款就 给您随机发了,请见谅!
Q4:我已经付款了,什么时候可以发货?多久才可以收到货呢?
由于每天发货量较大,我们会在您付款成功后24-48小时内按付款顺序发货,运送时间会因距 离、天气和不同快递公司的操作流程而不同,一般情况下,发货后江浙沪一般1-2天到,安徽、 广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天,其他地区3-5天,偏远地区4-7天,省外物 流一般3-7天!如果超过了相应的天数还没有收到宝贝的话,请与我们的售后客服联系。(如 遇到网络销售旺季,发货量暴增,快递公司爆仓等情况而引起的快递延误或丢件的问题,还请 各位理解哦,我们会做出妥善的处理。)
Q5:客户收货须知
300元以下的货物,请收货时与运输公司人员当面点清数量,如包装有破损 缺失,请运输公司 人员签名确认,我们将找发货公司赔付。
300元以上的货物,请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量,我们将配合您核实数量, 并尽力帮您解决问题。如您未点清或未及时告知我们缺失数量,我们将视为数量正确。
另:因每天出货量非常大,每个单品都可能随时出完,因库存不足而导致的少发货,我们 将退款给您,或下次订货时一起发出,但不再单独补发。
批发利薄,不管什么原因退换货(包括质量问题)退换货邮费由买家承担。退货退款,只 退货款不退邮费。长期合作客户,质量问题的货物可保存到6公斤以上发私人物流一并退回,退 回前请联系客服。私自退回我们将不受理。
Q6:我没有,请问可以银行汇款吗?
我们推荐使用,货款两安全,也方便以后购物。实在不方便的接受银行汇款,汇款前请 先拍下宝贝并备注要银行汇款,方便我们收到货款后给您核实商品尽快发货,汇款后请您将您 的巴巴帐号,汇款银行和金额通过旺旺或手机联系我们,我们查到货款核对商品无误后安 排发货
中国建设银行: 6217 0014 6000 8385 121 李淑芳
中国工商银行:621226 1208011967039 李淑芳
中国农业银行: 622848 0388898157978 李淑芳
Q7:请不要随意给中差评?
不论您遇到服务还是商品质量问题,只要联系我们的售后旺旺,我们肯定会主动客观地 帮您解决,绝不逃避任何责任。动不动就给出中差评,对买卖双方都于事无补,我们更希望能 留住每一个喜欢“拓者工艺品”的朋友,能解决您的实际问题,提高我们的服务水平,我们希望 每一位顾客在“星语工艺品”都能有愉快的网购经历!
同时,我们也拒绝“差评师”来访,对于利用“中差评”威胁我们退款、送礼物的不速 之客,我们会坚绝抵制!
Q8:你们发什么快递?
本店默认快捷快递,还可发:中通,韵达,EMS。运费请查看“一口价”下面的运费模板,均按实际收费设置,多件商品只收取一次邮费!省内1--2天左右到达,省外3-5天左右到达。
如需要更快的快递请选择“顺丰快递”,安全高效,网络购物无法避免需要快递运输。请大家签收包裹的时候,事必当快递面检查包裹的完整性,以及包裹内商品的数量及完好性。
因运输导致的破损责任将不由本店承担,(建议选择德邦或者佳吉之类有保险的物流)但我们 有义务尽一切努力协助客户解决此问题,我公司会用好点的纸箱包装,加点缓冲物,紧凑叠放 等方式来避免破损事件发生,请您或其他代收的人务必要和快递或物流人员一起检查货物的数 量和外表(这是您的权力)如数量不对或外表破损,请快递员签名确认。
以上问题请客户一定要仔细阅读,如您没仔细阅读, 发生的后果将由您自己承担!
昭驰工艺客服联系热线 联系人:李小姐手机:15924240920QQ:631794329E-mail:631794329@qq.com/shufang199113@hoil.com企业介绍
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