1、本店致力于为客户提供优质快捷的物流服务,因快递公司与我公司为合作关系而非我公司直接经营,所以我们只能承诺发货时间,无法对到货时间做出任何承诺;若店内客服以任何方式提供的到货时间,都是依照我们经验得出,仅供客户参考!不能作为退款退货的依据。
2、本店所提供的商品图片部分由品牌厂商提供,大部分由本公司摄影人员通过拍摄完成,不排除有光线、角度、以及电脑显示屏等影响导致图片有部分差异的情况存在,商品请以实物为准,如有疑问,请您在购买前向本店客服人员咨询。
3、本店所提供的相关商品说明、数据、配件、赠品等商品资料均由厂商提供。因厂家更改设计参数,删除或者增加内含配件、赠品内容一般都是不通知我们的,我们有时也无法确定相应商品信息的及时更新,一切请以开箱为准,如您发现主商品介绍有误,请及时与我们联系,非常感谢!
因客服繁忙,可能有时店铺客服回复不是很及时,请您谅解!本店推荐自助购物,零售客户多件商品可加入购物车一起拍下,运费将会自动生成!所有正常在售商品拍下后我们会在72小时内安排发货
发货方式:零售顾客本店默认发天天快递。批发商一律走物流公司,运费到付!
运输方式:为方便绝大部分顾客我们提供圆通、中通、申通等快递公司,顾客可互补差价更改快递公司。
本店销售的所有产品均有按照国家三包政策进行售后服务,自快递签收起7日内享受无理由退换货服务
具体如下:
1、7天内质量问题:将完全按照顾客要求进行退换货,往返运费均由本店承担。
2、7天内非质量问题:接受退换货要求,请向售后客服索取退货地址,往返运费需顾客自己承担,包邮产品需扣掉运费(本公司仓库不接受到付件),同时顾客务必保证商品本身、配件、包装及赠品完好且未被使用过且未影响本店二次销售。退货途中的损坏货风险需由买家承担,如退货本公司仓库签收时有破损,仓库将有权利直接做拒签处理!
为充分保障您的权益,收货时请不要急于在物流单上签字,请先做以下操作:
第一,检查外包装是否完好,最好是当着快递员的面拆箱验明货物完好后再签字,即先签字,签字后快递单请不要立即给快递员,要求拆箱验货后再给其快递单,如果货物有问题可把已签的名字划去,包装好做拒收。
第二,签收后产品无破损无配件缺失,请将产品通上电,简单检查产品工作状态,如不能正常运转请立即联系我们。
第三,需要他人代签的(如门卫、保安、亲友)请务必交代好签收注意事项,快递单一经签收即表示您对产品外观完好、配件内容等无异议,之后一律不能以产品破损、缺失配件等理由要求退换。本制度未尽事宜,按阿里官方制度或国家相关法律法规解决,解释权归本店所有。
五、关于售后与保修
1、电器类一年保修,终身维修(损耗品如刀头、电池等不在保修范围内)。1个月内运费各自承担一半。1个月以后运费买家承担,保修免费。
2、如收到货物不满意或有任何意见的顾客可以及时和我们的客服人员联系,本店承诺7天无理由退换货,15天换货,1年保修;随意给中差评者取消一切售后服务!
温馨小提醒:
【物流信息】本店默认申通,批发量多走物流(不到的联系客服)注:以下地区不包邮:运费:包邮产品全国大部分地区包邮(宁夏、青海、甘肃、西藏、内蒙古、需额外加10元运费)
【发货时间】对于当天下午4:00之前拍下并付款的买家,产品可在当天发货。对于当天下午4:00之后拍下并付款的买家,产品需得在第二天发货。对于需求量比较大的买家,请在提前联系客服人员确认发货时间。
【签收验货】亲收到包裹后,请及时签收验货,如果快递包装完好请签收后开箱验货,如果发现快递包装已经挤压变形或是有明显的破损,请务必进行验货,确认商品完好无损后再进行签收,或者直接拒收并第一时间联系卖家处理。
【保修说明】1、本品保修期限为12个月,在此期内出现质量问题,凭购买单证或保修卡可免费保修2、若购买的产品7日内出现质量问题,凭购买凭据,经我司技术确认可免费更换新机3、超过保修期、《产品保修卡》、购买凭据丢失的产品,提供有偿维修,但是要收取材料费。
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