lu5051553提问：iphone4无法备份 求救

小编推荐答案：对于没有越狱的的ipad，如果apple 4.3.4的验证服务器关闭，那么对应版本的shsh是无法备份的，但是不影响你升级固件的，升级到4.3.5没问题；呵呵
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提问人的追问2011-09-19 19:23
。。。升级的时候 要先备份啊。。 可是备份不了 如果取消备份的话 就直接取消升级了啊团队的补充2011-09-19 21:07

我的判断你是还没有理解备份的含义，是itunes备份还是shsh备份，呵呵

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提问人的追问2011-09-19 21:40
看来你一定很专业了？ 我现在要更新 新版本 更新的时候 itunes要先备份我的手机 然后就出现如下图 你说该怎么办吧团队的补充2011-09-19 21:57

是itunes备份啊，呵呵

发生类似的情况，请检查如下几点：

1、检查itunes中的store是否使用apple id 登录；如果已经登录，请核对是否与你的iphone4的apple id 一致；

2 请确定你的iphone4是第一次连接此电脑的itunes，只有是第一次才会是真正意义上的备份啊；

3. 如果你是升级之前要求备份时出现此提示，请你更换一个USB接口重新连接到电脑；更换之后，还不行，请你重新安装itunes，呵呵

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提问人的追问2011-09-19 22:28

我确定 ID 登陆 且 和手机ID一致 我确定我不是第一次连接电脑 我确定我重装了itunes后 在更新 还是老样子

团队的补充2011-09-19 22:33

请你在重新安装itunes之前，删除原来的目录内的文件，不然即使重新安装等于还是没有安装一样啊；呵呵