【实用！宽带连接错误怎么办？】宽带连接错误的时候，往往会弹出691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815等等数字的窗口，这些都是什么意思，你知道吗？出现这些状况你该怎么办？这个非常实用哦，又涨姿势了吧！

宽带连接错误691（由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问）的处理流程：

步骤一：检查用户名密码填写是否错误，如果用户账户密码填写无误

则进入下一步继续处理。建议重建拨号软件。如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通10050铁通)进行障碍申告。

步聚二：出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通，10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你的账户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是准，过几分钟她就会找人帮你搞定。

宽带连接错误623(找不到电话薄项目)的处理流程：

步骤一：是否有防火墙等软件，如有则建议退出后测试。如果故障依旧存在．则进入下一步继续处理。

步骤二：指导用户检查网卡状态并插拔网线。如果故障解决，故障原因为“Dc硬件问题”；如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理。

步骤三：在条件具备情况下，建议删除，再重新启动后．如果故障解决，为“Dc硬件问题”；如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理。

步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10000电信(10060网通10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误678（远程计算机没有响应）的处理流程：

步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动MoDEM。如正常，见步骤二。

步骤二：询问用户是否有防火墙等软件．如有则建议用户退出后测试，如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”：如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理。

步骤三：指导用户检查网卡状态并插拔网线。如果故障解决，则为“PC硬件问题”；如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理。

步骤四：在条件旦备情况下，建议用户删除拨号软件，再重新安装网卡驱动程序后安装拨号软件。如果故障依旧存在，则继续处理。

步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确。MODEM后连接电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线；如果用户家计费号的所有电话都是不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信(10060网通10050铁通)进行障碍申告。

步骤六：以上处理均无效或者用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误645（拨号软件文件受损）的处理流程：

步骤—：在条件具备情况下(用户有拨号软件)，建议重新装拨号软件。如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”。

步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通10050铁通)进行障碍申告。